- Se podrá solicitar cambios o devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas (ejemplo: color, medidas, accesorios).
- Para solicitar el cambio o la devolución debes tener en cuenta lo siguiente:
- El producto NO PUEDE haber sido usado.
- El producto puede estar abierto pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Esto quiere decir que no pueden estar rotas las gráficas de cajas, plumavit de interiores, u otros.
- Entregar todos sus accesorios.
- Si el producto es devuelto por falla, en la bodega se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.
- La devolución del producto es responsabilidad del comprador y los gastos de envío del nuevo producto de cargo de la empresa.