Preguntas Frecuentes

Tienen tienda física?

Somos una tienda online, no tenemos tienda física ni showroom.

Se puede retirar en bodega?

Eventualmente se puede retirar en bodega siempre y cuando el pedido o producto esté pagado y previa coordinación con la persona encargada.

Para ello escribir al whatsapp business +562 25709393 indicando nombre completo y producto que se desea retirar.

Hacen cotizaciones?

Sí,  para solicitar una cotización escribir a contacto@kindertop.cl indicando los datos de la institución como RUT, Razón Social, Dirección, Giro, teléfono de contacto móvil,  etc e incluyendo la lista de materiales.

Hacen despachos?

sí, despachamos a todo Chile y dentro de Santiago con las mejores tarifas. 

Dan factura?

Sí, como toda tienda legalmente establecida entregamos factura o boleta para todas las ventas que se realicen.

Participan en compras públicas?

Sí, estamos inscritos en Chilecompra y participamos en todo tipo de compras públicas.

Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos transferencias y pagos con tarjetas a través de Webpay Plus.

Qué significa "producto a pedido"?

Los productos a pedido no están disponibles para entrega inmediata, por diferentes motivos, porque se fabrican a pedido o en otras ocasiones están en tránsito desde su país de origen. 

Cuánto demora la entrega de un producto a pedido?

Las fechas de entrega son relativas, dependiendo si es un producto de fabricación propia o importado, pero debe tener la tranquilidad de que le vamos a informar claramente al momento de solicitarlo.

Qué pasa si pago por un producto que no está disponible, pero no puedo esperar por él?

Le recomendamos que si el producto está a pedido confirme antes de pagar la fecha de entrega probable, si ha pagado y no puede esperar le devolveremos su dinero vía transferencia y si pagó con web pay debe pedir anular el cargo.